Création site internet Restaurant

Vous êtes restaurateur ? Découvrez l’importance de créer un site internet restaurant.

L’évolution technologique a changé beaucoup de choses et beaucoup d’habitudes. Aujourd’hui, la plus grande majorité de la population est hyper connectée. Internet est devenu la première référence lorsqu’on souhaite s’informer sur quelque chose.
Avoir une visibilité sur internet est donc indispensable surtout pour les restaurants, car les clients cherchent d’abord sur le web les bonnes adresses avant de s’y rendre.
D’où l’importance de la création d’un site internet pour votre restaurant.

Quelles sont les principales raisons de créer un site internet pour un restaurant, brasserie bistrot, auberge… ?

Google, une des clés du succès

Si autrefois le bouche à oreille était le seul outil pour faire parler d’un restaurant, d’un magasin ou de toute autre entreprise. Aujourd’hui, internet et Google sont vos premiers alliés. Vous n’êtes pas sans savoir que Google est le moteur le plus utilisé à travers le monde, c’est l’endroit où tout le monde cherche tout et n’importe quoi. Pour que les clients puissent trouver votre restaurant et venir y goûter les plats succulents que vous y servez, il est très important que votre restaurant puisse apparaître dans les résultats de recherche. Voilà pourquoi la création d’un site internet restaurant vous est très utile.

Création site web restaurant : être présent sur Yelp ou The Fork ne suffit pas

Votre restaurant est peut-être déjà inscrit sur les plateformes Yelp ou encore The Fork (Ex La fourchette) et vous pensez que cela est suffisant. Ces plateformes de notation de restaurants sont effectivement très importantes, elles vous permettent de voir votre position face à la concurrence et d’améliorer vos services. Cependant, avoir votre propre site internet vous permet de contrôler toutes les informations concernant votre restaurant que vous souhaitez partager avec vos clients.

Avec un site internet de qualité, vous pouvez communiquer aux clients votre emplacement, vos heures d’ouverture et les nouveautés (plats, services, annexes). Vous pouvez aussi y faire de nombreuses animations ou des jeux pour fidéliser les clients et en attirer de nouveau.

Créer plus de proximité avec votre futur client

Grâce à votre site web restaurant, doté d’un beau design et complet, vos futurs clients seront vite conquis et se sentiront déjà comme s’ils y étaient. Vous pouvez aussi parler directement sur votre site à vos clients pour répondre à leurs questions via un système de chat comme Tidio ou laisser un bot leur afficher un message promotionnel pour les attirer toujours plus à votre table.

Soigner votre e-réputation via la création d’un site internet restaurant

Sur les plateformes comme The fork ou Yelp vous n’avez aucun contrôle sur ce que les visiteurs peuvent voir, lire ou publier sur votre restaurant. La concurrence peut aussi y lancer de fausses informations et de faux avis pour nuire à votre entreprise. Sur votre site web, vous pouvez rétablir la vérité et offrir à vos clients la meilleure expérience virtuelle qui soit avant d’aller déguster vos délicieux plats.

Enrichir votre fiche Google My Business (ajout du menu…)

Utiliser Google my business à votre avantage pour développer votre entreprise, booster votre présence au niveau local et prospérer. Vous pourrez ajouter des raccourcis depuis cet outil google vers vos menus (à jour) présent sur le site web. Il vous permettra aussi de gérer vos google review (avis google) auxquelles il est important de répondre, bon ou mauvais avis. Vous pourrez partager des photos, votre adresse, vos horaires d’ouvertures, d’avoir vos coordonnés de contact.

Quelles fonctionnalités et informations ajouter sur le site internet de votre restaurant ?

Entrons maintenant dans les détails de ce que vous pouvez mettre sur votre site internet Restaurant afin d’attirer les clients et les fidéliser.

Donner envie avec vos photos !

Les photos sont très importantes, elles peuvent refléter la beauté de vos plats, de vos tables et de votre restaurant en général. Sur votre site web, vous pouvez poster les photos de vos plus belles réalisations et faire saliver vos visiteurs d’avance sans même y avoir goûté. C’est comme cela que vous attirez de nouveaux clients. Postez-y aussi les photos du cadre de votre restaurant, n’hésitez pas à montrer des photos pleines de vie qui reflètent la convivialité et l’ambiance qu’on peut trouver au sein de votre restaurant.

Mettez en avant vos nombreux et bons avis

Sur les plateformes de notation de restaurant, vous n’avez aucun contrôle sur ce que publient les clients. Certains peuvent même émaner de personnes mal intentionnées qui sont juste là pour dénigrer votre restaurant au profit de vos concurrents. Sur votre propre site internet, vous pouvez mettre en avant les avis positifs et les retours d’expériences de vos vrais clients. C’est l’une des raisons de l’importance de la création d’un site internet Restaurant.

Affichez et mettez à jour votre menu et carte des vins

Les clients aiment connaître à l’avance ce qui les attend lorsqu’ils iront visiter votre restaurant. Sur votre site web, vous pouvez les informer à l’avance de votre menu du jour avec les entrées, les plats de résistance, les desserts, les boissons que vous proposez et même la carte des vins disponible chez vous.

N’hésitez pas à mettre en avant vos meilleurs plats et les spécialités de la maison. C’est aussi le meilleur moyen de faire connaître à vos clients et à vos visiteurs, les nouveautés et les changements dans votre menu.

La plupart des clients aiment aussi connaître à l’avance le prix des plats qu’ils peuvent consommer chez vous et faire une comparaison avec d’autres restaurants. Les prix de vos plats font partie des informations indispensables que les visiteurs vont chercher sur votre site internet. Pensez aussi à mettre en avant vos offres spéciales pour les évènements comme la Saint Valentin chère à ces dames.

Le client aime commander et se faire livrer

Cette fonctionnalité est celle que les clients recherchent le plus sur le site internet d’un restaurant. Parfois, quand on n’a pas le temps ou qu’on est trop fatigué pour faire la cuisine, c’est toujours bien de pouvoir commander de bons petits plats sur internet et se faire livrer.

Sur votre page web, vous pouvez renseigner vos clients sur les horaires de livraison et ajouter une fonctionnalité qui leur permet de passer leur commande directement sur site. Cette technique est bien plus pratique que le système de commande par téléphone qui peut vite vous dépasser lorsque les appels s’enchaînent. Avec cette dernière, vous risquez aussi de perdre des clients, car ils pourraient essayer de joindre un autre restaurant si votre standard téléphonique est occupé au moment de leur appel.

Avec un système de commande en ligne, vous ne perdez aucun client et vous pouvez facilement gérer les commandes. Les clients ne perdent pas de temps à demander quels plats sont disponibles grâce à une mise à jour régulière et facile à effectuer des disponibilités des plats et des ruptures de stock au sein de votre restaurant.

Si vous n’avez pas de service de livraison, uber eat ou deliveroo sont là pour vous.

Mettre en place un service de click and collect directement sur votre site internet restaurant

Le click and collect est un service lancé par les grandes enseignes telles que Darty. Ce système vous permettra de mettre en place un système de commande sans service de livraison, mais de récupération. Tout comme pour la commande en ligne, le client peut voir directement les plats et les produits disponibles, passer sa commande et aller le récupérer lui-même auprès de votre restaurant. Cela lui évite d’attendre longtemps pour un plat à emporter s’il était directement venu au restaurant. Avec ce système, les clients ne font pas la queue, ils arrivent, prennent leurs commandes et repartent pour la déguster tranquillement chez eux.

La mise en place de cette fonctionnalité se fait par l’implantation d’un logiciel sur votre site internet qui va se charger de gérer les commandes, les stocks, la récupération des commandes et même aussi du règlement en ligne de la commande si vous le souhaitez.

La réservation en ligne

Une autre fonctionnalité que vous pouvez intégrer à votre site internet Restaurant, c’est le système de réservation en ligne. Là encore, vous vous libérez des contraintes que pourrait causer la réservation par téléphone (un oubli d’enregistrement, ligne occupée…). Sur le site, les réservations sont enregistrées et les clients sont informés en temps réel si votre restaurant affiche complet ou s’il y a encore des places disponibles.

Ajouter et animer un blog pour donner des astuces, parler de vos recettes et générer de l’attractivité

Mis à part la mise en avant des photos de vos plats, de l’intérieur de votre restaurant, de l’ambiance qui y règne et des services que vous proposez, vous pouvez aussi y ajouter un blog. Sur ce blog, vous pouvez créer des pages où vous offrez des astuces culinaires à vos visiteurs. Vous pouvez y partager des recettes de cuisine et pourquoi pas celles de vos propres plats.

La création d’un blog vous permettra aussi de générer de l’attractivité. Les blogs et les astuces que vous y partagez peuvent intéresser de nombreux lecteurs à la recherche de recettes et de bonnes idées. Vous pouvez les convertir en clients par suite en les convainquant avec vos plats. Ici, vous pouvez aussi recréer le système de bouche à oreille, car les visiteurs de votre site internet peuvent en parler à leurs amis et partager votre lien à leurs contacts.

Créer une newsletter et communiquer par mail sur vos nouveautés

Cette dernière fonctionnalité n’est pas des moindres, il s’agit d’un système de prospection qui a déjà fait ses preuves pour de nombreuses entreprises. Elle vous permet de demander à vos clients leurs adresses mails afin de les informer sur les nouveautés proposées par votre restaurant en matière de service ou de menu.

L’esthétique de votre site

Le design de la home page de votre site web est très important, car c’est ce qui le rend attractif et qui incite les visiteurs à poursuivre sur votre site. Il faut savoir attirer l’attention du visiteur et l’orienter vers les fonctionnalités que vous souhaitez qu’ils regardent.

La création d’un site internet restaurant vous facilite toutes vos tâches, vous aide à atteindre plus de cibles et permet à votre entreprise de développer et augmenter son chiffre d’affaires.

Vous souhaitez découvrir les coulisses d’un projet de création de site web pour un restaurant ? Nous vous proposons une petite vidéo d’un Youtubeur qui détaille le processus de création 🙂